ご注文確定後、自動配信にて【サングラス DO THE POGO 自動返信メール】をご指定のメールアドレスへお送りしております。
メールが届かないお客様は下記状況が考えられます。恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

●フリーメールアドレスをご使用のお客様●
【迷惑メールフォルダへ入っている】
sunglass@do-the-pogo.ocnk.netからのメールを受信可能に設定していただきますようお願いいたします。
gmail.com/yahoo.co.jp/hotmail.com/goo.co.jpなどフリーメールをご利用の場合は、
フリーメールアドレスを提供しているサーバー側でメールを受信機制することがあり、
一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信出来ないことがあります。
迷惑メール防止機能により、当店メールが迷惑メールと間違えられ受信画面へ出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱へ自動的に振り分けられている可能性がありますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
可能な限り「会員登録」「お問い合わせ」「ご注文」時にご登録いただくメールアドレスは、フリーメール以外をお使いいただきますようお願いいたします。

フリーメールアドレスへのメール不達は、メールサービス提供運営側における処理のため、
当店では解決対応をいたしかねますことをご理解いただきますよう、お願い申し上げます。


●携帯電話のメールアドレスをご使用のお客様●
【パソコンからのメール受信設定】
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、「パソコンからのメールを拒否する」設定になっている場合があります。
当店からのメールsunglass@do-the-pogo.ocnk.netの受信設定をお客様側で行なっていただきますよう、お願い申し上げます。
なお「ドメイン受信設定」など、メールを許可・拒否する際の設定手順は、
各携帯電話会社・各携帯電話製造メーカーにより異なりますので充分にご注意ください。


●その他の可能性●
【メールアドレスの間違い】
恐れ入りますが、お客様がご登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。
お心当たりのある場合は、お客様のお名前とメールが届いていない旨を下記よりご連絡ください。

【上記以外】
上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合はお手数をおかけいたしますが下記よりご連絡ください。

ご注文手続き完了後、当店からの自動返信メールが届かないため再度ご注文をされた場合、重複注文の原因となります。
トラブルを防ぐためにも、上記のチェック項目をお確かめのうえ、ご注文いただきますようお願い申し上げます。


お問い合わせはこちらよりお願いいたします